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6. Condiciones de Venta y Política de Reembolso

Debido a la naturaleza higiénica, sanitaria y de consumo de los suplementos, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez que el producto ha sido enviado y/o entregado, salvo en los casos específicos detallados en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Para dudas, contacta a nuestro equipo a través de herbantia@gmail.com o nuestro WhatsApp de contacto.

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9. Legislación Aplicable y Tribunales Competentes

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Última actualización: Junio de 2026.